钉钉拒收好友消息怎么办：解决方法全解析
在使用钉钉进行工作沟通时，有时候会遇到好友消息无法接收的情况。这种情况可能令用户感到困惑，甚至因此影响工作效率。那么，钉钉拒收好友消息该怎么办呢？本文将为你详细介绍解决方法。
一、检查好友设置
- 首先，确认好友是否真的添加了你。在钉钉好友列表中，查看对方是否有你的具体头像和名字。
- 如果确认是好友关系，进入对方的通讯录，在右上角找到“消息”按钮。
- 点击“ YM 记录”下的“详情”查看历史消息。如果 YM 记录是 0 条，说明对方确实还没有收到你的消息。
二、检查网络设置
- 好友消息无法接收可能与网络有关，尝试更换设备或网络环境。
- 重启电脑或手机，重启钉钉应用，看看问题是否解决。
三、查看对方设置
- 在钉钉中打开好友列表，右键点击对方好友，选择“设置”。
- 在设置中，检查“手机设置”下的“自动接收消息”是否为开启状态。如果是手动开启，则需要手动设置。
- 进入“通讯录”管理界面，检查对方是否开启接收好友消息的功能。
四、更新软件
- 好友消息发送后无法接收，可能是钉钉版本问题。建议前往钉钉官网下载最新版本。
- 退出钉钉后重新登录，确保系统环境没有冲突。
五、检查与QQ、微信的设置对比
- 对比QQ或微信中好友消息的接收情况，通常设置相似，问题可能出在特定应用的设置上。
- 好友消息发送时，检查是否收到 YM 会话的状态。
六、联系管理员或使用新人群
- 如果所有步骤检查无果，可能需要申请加入опер群或新人群。
- 关注钉钉群组中的管理员，寻求帮助。
钉钉拒收好友消息的问题往往可以通过以上方法逐步排查解决。如果问题依旧存在，建议联系钉钉官方支持或相关管理员。希望以上方法能帮助你顺利解决问题，提升工作效率！
